Ich hör' Dich reden. Aber ich versteh' nicht was Du sagst!
Wirkungsvolle Kommunikation besteht vor allem aus Zuhören. Nachdenken. Antworten. Keine Phrasen, keine Worthülsen, keine Plattitüden. Nur wenn ich mein Gegenüber ernst nehme und verstehe was wirklich gemeint ist, können wir gemeinsam erfolgreiche Strategien entwickeln und zu adäquaten Lösungen kommen. Das gilt im Gespräch unter Freunden ebenso wie im beruflichen Umfeld. Alles Weitere ergibt sich daraus.